Preguntas Frecuentes

Repaso general de Move Media Player

¿Qué es Move Media Player y cómo funciona?

Move Networks mantiene la experiencia en línea para proveer acceso a la programación de video, ya sea "en vivo" o "en demanda." Esta programación está siendo complementada por la mejor tecnología de configuración actualmente disponible en Internet. Esta tecnología de configuración se ha hecho disponible a través de Move Media Player, el reproductor para transmitir videos hecho por Move Networks.

¿Por qué necesito un nuevo reproductor para ver este video?

Esta configuración de mayor calidad es solo disponible después de cargar Move Media Player, un reproductor mantenido por Move Networks. Este reproductor le proveerá control avanzado sobre su experiencia de configuración además de eliminar las pausas y el búfering que son tan comunes en otros reproductores. El reproductor automáticamente se adapta a las condiciones actuales de la red para mejorar su experiencia de configuración.

Características del reproductorRegresar al principio

Botones de control en la reproducción

Debajo de la ventana del video se encuentran unos botones de control para el video, que incluyen la habilidad de presionar play, pausa, adelantar, retroceder e ir al anterior o al siguiente programa. Pausa y play se producen haciendo clic en el mismo botón. El botón pausa/play cambia dependiendo en la condición del reproductor. Los botones para adelantar y retroceder están disponibles en varias velocidades. La velocidad de mover el contenido incrementa 2x hasta 16x si es que hace clic en el botón varias veces. Simplemente haga clic en el botón "play" para volver a ver el video.

Tamaño de la ventana del video

La habilidad de cambiar el tamaño de la ventana del video está disponible si hace clic en el cuadro en la parte superior derecho de la ventana. Esto cambia el área de configuración a un área que se puede ajustar a cualquier tamaño dentro de la ventana de su navegador. Puede volver al tamaño anterior si hace clic en el mismo botón.

La ventana de control

La ventana de control muestra la condición actual de la reproducción, incluyendo cargar, play, adelantar, retroceder, etc. La ventana de control también incluye la velocidad del video mientras se encuentra en función o la velocidad en que adelanta o retrocede cuando se navega en el video (2x, 4x, 8x, 16x).

Control de volumen

Arrastre la barra de control de volumen para disminuir o incrementar el nivel de volumen.

Línea de tiempo del video

Algunas versiones de Move Media Player incluyen una línea de tiempo para cada programa. Esto le hace posible cambiar el tiempo mientras esta viendo el programa. Puede adelantar o retroceder en la línea de tiempo si arrastra la barra que se encuentra debajo de la línea de tiempo para la izquierda o para la derecha. Haciendo clic en cualquier programa de la línea de tiempo transferirá la línea de tiempo al principio de ese programa y empezar a reproducir desde ese punto.

Indicador de tiempo

Dependiendo de su versión de Move Media Player, podría tener también un indicador de tiempo. El indicador de tiempo siempre va a mostrar el tiempo de la programación siendo transmitida y el lugar actual de su reproductor en la línea de tiempo.

Envíe a un amigo

Algunas versiones de Move Media Player incluyen un botón para enviar un clip o un programa a un amigo. Este botón abre un formulario que le permite compartir lo que está viendo con alguien más vía correo electrónico. Puede compartir un link a la programación diaria o un clip específico. Para mandar un clip, tiene que poner el principio y el fin del clip usando los controles. Simplemente llene el formulario como indicado y luego haga clic en el botón "enviar." Un correo electrónico será mandado, incluyendo un link al programa o al clip seleccionado. Haga clic en el link "cerrar" para volver al horario de programación.

Resolución de problemas de audio/video en la reproducción (Windows)Regresar al principio

¿Qué hago si el video se traba o se pone lento?

Move Networks trata de calcular y planear la capacidad para todos los videos de programación; sin embargo, a veces la red tiene aumentos repentinos en la actividad que sobrepasa la capacidad actual, que a menudo coincide con la transmisión de programación popular. Cuando esto ocurre, Move Networks se esfuerza por mejorar la reproducción.

Si el video se traba o si tiene mala resolución, usted puede arrastrar el botón que retrocede varios minutos en la línea de tiempo del programa o puede esperar aproximadamente 30 minutos antes de ver la programación, ayudando a disminuir la alta demanda y mejorar la reproducción del programa.

¿Por qué se detiene y/o traba el audio o video en la reproducción?

La reproducción no debe detenerse o trabarse bajo condiciones normales. Si el video se traba, normalmente se puede recuperar y volver a iniciar actualizando su navegador o cerrando su navegador y abriéndolo de nuevo. Estas fallas deben ser poco frecuentes pero ocurrirán cuando la congestión del Internet impide la reproducción del video por largos periodos de tiempo.

¿Por qué no funciona el audio y el video?

Puede que tenga un filtro de contenido, una aplicación de antivirus o un acelerador proxy activo que este impidiendo la descarga de contenido de video. Por favor apague estos programas e inténtelo de nuevo.

¿Por qué funciona el audio sin el video?

Puede que esté viendo la página Web en una configuración de monitor dual. Si este es el caso, asegúrese de que el video esté en su monitor principal.

Si no está usando un monitor dual y el problema continúa, por favor revise la página Cambiar las configuraciones del reproductor.

¿Por qué funciona el video sin el audio?

Primero asegúrese que sus altoparlantes estén prendidos. Si el problema continúa, por favor revise la página Cambiar las configuraciones del reproductor.

Desinstalación de Move Media Player (Windows y Mac)Regresar al principio

¿Cómo desinstalo Move Media Player?

El método para desinstalar Move Media Player depende de la plataforma de computación que esté usando.

Windows

Siga estas instrucciones para desinstalar Move Media Player para Windows:

  1. Haga clic en el botón de inicio y seleccione el Panel de Control del menú
  2. Haga doble-clic en el icono "Agregar" o "Eliminar Programas"
  3. Encuentre Move Media Player para Internet Explorer o Move Media Player para Firefox en la lista de programas
  4. Haga clic en el botón "Eliminar"
  5. Confirme la eliminación

Mac OS X

Siga estas instrucciones para desinstalar Move Media Player para Mac OS X:

  1. Abra una ventana "Finder"
  3. Haga clic en el icono "Home" (normalmente tiene su nombre de cuenta al lado) el la ventana "Finder"
  4. Haga clic en "Librería"
  5. Haga clic en "Internet Plug-ins"
  6. Arrastre Move Media Player plugin al basurero
  7. Haga clic en "Librería"
  8. Haga clic en "Caches"
  9. Arrastre la guía "Move Networks" al basurero

Preguntas Generales y Requisitos TécnicosRegresar al principio

¿Cuales son los requisitos de sistema para Move Networks Video Player?

Windows

Mac OS X

¿Quién creó este reproductor?

El reproductor fue creado por Move Networks.

¿Qué es la tecnología de Move Networks Video Player?

El reproductor Move Media Player aumenta todos los aspectos de la reproducción, incluyendo la calidad de audio y video y también permite opciones avanzadas como navegación de tiempo y el compartir de videos. Move Media Player no instala módulos de publicidad o software espía ("spy ware") el cual puede rastrear sus costumbres de navegar por la red o información privada. Move Media Player colecciona datos anónimos para maximizar la calidad de su reproducción.

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